“我交了低保申請，為什么公開欄上的第四季度低保對象名單中沒有我的名字？”近日，廣元市昭化區元壩鎮東山社區的嚴大爺一早來到社區“說事服務站”詢問情況。

　　說事服務隊隊員王勇趕緊了解核實情況。原來，由于嚴大爺資料遞交遲了，沒趕上社區四季度低保評議會，將在下一季度低保評議時討論。

　　推動矛盾糾紛化解在源頭，這樣的村級群眾“說事服務站”已經覆蓋昭化區全區150個村（社區）。昭化區紀委監委還按照“1名隊長+3名隊員+ N名熱心群眾”的配置，由村（社區）“四職合一”人員牽頭，從“五老”人員、鄉賢等群體中選拔熱心群眾組建說事服務隊。隊員除了要輪流在“說事服務站”“坐診”，還要通過入戶走訪、召開壩壩會等方式上門“問診”，引導群眾把心中的“郁悶”說出來，把鄉村振興的“好點子”提出來。

　　同時，“說事服務站”里還會每周召開民情民意會商會，分析隊員收集來的“疑難雜癥”，分類處理。截至目前，全區村級群眾“說事服務站”傾聽群眾“說事”2.7萬余件次，解決民生問題1800余件，妥善化解各類矛盾糾紛3300余件，42個村（社區）實現“零信訪”，移交紀檢監察機關立案查處154件154人。（四川日報全媒體記者 燕巧）