“兩心”相融強強聯手 奏響文明實踐樂章

——融媒體中心和新時代文明實踐中心融合發展研究

　　建設縣級融媒體中心和新時代文明實踐中心(以下簡稱“雙中心”)，是以習近平同志為核心的黨中央做出的重大決策，是推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重要載體。融媒體中心與新時代文明實踐中心互融互通、共享共用互聯網、大數據及先進的傳播工具，是加強和改進基層宣傳思想工作，打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾“最后一公里”的重要措施。本文從宜賓市敘州區雙中心積極探索“3+3”(即“三化”融合、“三條”路徑)模式，共同發展取得實效的案例入手，就兩個中心如何融合發展，作如下探討。

　　一、著力“三化”融合，打造“兩心”平臺

　　(一)信息化融合，宣傳渠道更開闊

　　利用融媒體中心陣地優勢，凝聚新時代文明實踐中心發展合力。融媒體充分發揮強大的“生產”“傳播”功能和豐富的報道手段，豐富和拓寬新時代文明實踐宣傳渠道。短視頻(小視頻)、手機直播、解答問題、便民服務等適合當下網民(粉絲)觀看的報道手段和新媒形式，結合今日頭條、抖音、快手等外宣平臺，在提供交流互動的同時提升新時代文明實踐活動的影響力。依托融媒體“聲、屏、網、兩微、一端、一抖”以及358臺“村村響”大喇叭傳播矩陣，全方位、高密度、立體化宣傳全區文明實踐活動，實現“1+1>2”的效果。敘州區“雙中心”信息化融合取得實效，2021年融媒體中心各個平臺以短視頻(電視新聞)、手機直播、解答問題、便民服務等形式，宣傳報道文明實踐活動200余條(次、個)，其中50%以上的短視頻(小視頻)來自單位、組織和個人提供。

　　(二)系統化融合，宣傳影響更深入

　　平臺共建是推動“雙中心”走深走實的基礎。宣傳部門統領，圍繞融合發展主題，系統規劃，系統融合，在技術、人才、資源上統籌安排，穩扎穩打，一步一個腳印，方能取得你中有我、我中有你的融合發展實效?！半p中心”依靠技術力量合在一起,共建宣傳平臺，在融媒體中心的APP(敘州區為“酒都惠”)中植入新時代文明實踐活動版塊,文明實踐的相關活動就可以被融媒體中心以各種融媒體產品呈現。各組織或個人可通過融媒體中心打造的APP上傳最新工作動態。在人員上，重大活動由“雙中心”共同策劃，活動布置安排共同行動，活動宣傳同步進行。以敘州區為例，2021年“雙中心”共同策劃社會組織公益創投大賽、志愿大篷車、紅色文藝輕騎兵、“蒲公英”黨史宣講、“我為群眾辦實事·志愿益起來”、禮遇幫扶敘州好人、文明結對互助共建等新時代文明實踐活動，通過融媒體中心同步線上直播，讓群眾享受到直播、點單、回放等服務，還可以關注投票、點贊留言等。同時，融媒體中心對接各級主流媒體持續關注敘州區文明實踐，提升新時代文明實踐“區域熱度”。2021年敘州區在市級以上媒體刊發文明實踐相關新聞報道10000余條，其中中央級4條，省級36條，市級326余條，收到了事半功倍的宣傳效果。

　　(三)智能化融合，服務供需更貼心

　　應用共創、互相借力，“雙中心”充分發揮宣傳與服務兩大功能，實現志愿服務精準送達。新時代文明實踐三級站點實現標準化建設，正常開展文明實踐活動。利用融媒體中心打造文明實踐中心線上平臺，實行“群眾點單、中心派單、志愿者接單、媒體宣傳”運行機制。文明實踐中心通過融媒體中心平臺發布文明實踐活動主題，各級文明實踐陣地全員響應、統一行動;各志愿服務組織接單在線下開展文明實踐活動，“點單+派單”，實現志愿服務“精準送達”，暢通服務雙向對接與認領渠道。與此同時，融媒體中心對平臺上群眾“點單”需求，將問題線索、民生急盼、群眾呼聲通過留言直達、平臺曝光、平臺交辦等形式，反饋到新時代文明實踐中心，新時代文明實踐中心“派單”送達志愿服務，解決群眾需求。實現文明實踐活動線上線下同頻共振、相映成輝。2021年，敘州區新時代文明實踐中心統籌指揮405支志愿服務隊以及多個社會愛心團隊，通過文明實踐中心線上平臺精準對接群眾需求，共開展“土味硬核”宣講和“接地氣”志愿服務120余場;舉辦“為民辦實事·志愿大篷車”活動20場，惠及群眾10萬余人。

　　二、探索“三條”路徑，共建“兩心”未來

　　從敘州區“雙中心”融合發展實例可以看出，“雙中心”融合發展勢在必行，利大于弊。但由于受到體制機制的影響，在發展中受到了一定的制約和瓶頸，推動“雙中心”深度融合發展，還需在 “融”、“助”、“合”三條路徑上不斷探索、思考創新、深化改革。

　　(一)配優陣地平臺，加強平臺互“融”互通。在人流集中的中心城區(敘州區建議在南岸片區)選址，高標準打造一個融成果展示、社會組織孵化、實踐活動空間等功能為一體的標準化、高規格新時代文明實踐中心。發揮中心最大的線下平臺功能，同時借力融媒體中心媒體信息集成的資源優勢，精準策劃、開發更多更適應群眾需求的文明實踐項目，主動推送全面準確的文明實踐服務信息。融媒體中心聚焦基層形式多樣的文明實踐活動，從中挖掘豐富的新聞線索、鮮活的典型案例和感人的暖心故事，通過短視頻、海報、H5、直播等對活動情況進行全方位、多角度、立體式展現,持續提升新時代文明實踐“區域熱度”，打造更多“爆款”宣傳產品。

　　(二)做強網絡平臺，加強平臺互“助”互動。著眼平臺融合，將原有“報、臺、網、端、微”整合為“敘州云”，線下收集群眾需求，線上發布需求，線上線下同步生成“需求菜單”。設計量身定制服務項目，形成“服務菜單”。堅持移動優先理念，探索將文明志愿服務搬上酒都惠APP，實現志愿服務和群眾需求精準對接，充分利用酒都惠APP粉絲量，加強與群眾互動、提升平臺活躍度，擴大新時代文明實踐活動的傳播力。積極打造酒都惠APP電商平臺，為群眾提供優質商貿服務。實現各類信息云上看、各類服務云上點、各類訴求云上辦。

　　(三)強化運行保障，加強平臺互“合”互成。一是將現有政策進行打捆整合，創新推出與雙中心建設密切相關的支持政策，將雙中心相關經費列入本級財政預算，加大政府資金投入。引導社會力量、群眾自愿捐助等多種方式建立持續性的新時代文明實踐基金。二是配齊關鍵人才。加大“兩中心”人才培養力度，配備既有策劃運維文明實踐活動豐富經驗又懂多元化采編制作的技術人才,最大程度發揮文明實踐與新聞宣傳的雙向價值，把握和創新平臺資源，深入推進媒體融合發展。同時充分利用區融媒體中心、新時代文明實踐中心見習基地的優勢，吸引更多優秀高校畢業生來見習，加強人員交流互動。三是充分整合鄉鎮(街道)、單位、社會組織等成立“專職+兼職+志愿者”基層文明實踐聯絡員，形成三合一新時代文明實踐隊伍。（中共敘州區委常委、宣傳部長 肖萍）